La última lista de verificación de temporada alta para gestores de operaciones de comercio electrónico

El comercio electrónico no está bajando su ritmo en Europa. De acuerdo con el Informe sobre comercio electrónico en Europa de 2023, la facturación de tiendas online B2C de Europa se incrementó en casi un 6 % en 2022 en comparación con 2021. En 2023, la tasa de crecimiento esperada se ha fijado en el 8 %. Si hay más ventas, el volumen de envíos se incrementa, lo que establece un estándar más alto de gestión de logística y de almacén. Considerando las expectativas de los clientes con respecto a envíos rápidos y una experiencia agradable de apertura de cajas, es importante asegurarse de que todas y cada una de las partes del complejo ciclo de logística están correctamente engrasadas. Esta es su lista de verificación: 

Comprobación de maquinaria 

La automatización es pieza esencial en momentos con altos volúmenes de pedidos. Es necesario revisar la maquinaria, sobre todo antes de entrar en temporada alta. Algunas de las cosas más importantes a tener en cuenta son la revisión de la fecha del último mantenimiento y conocer cualquier posible problema. Hay problemas que pueden aparecer con producciones más altas, así que tómese el tiempo que necesite para realizar una inspección visual a conciencia si la máquina realiza todas las funciones necesarias.  

Actualizar el inventario de consumibles y maquinaria  

Cuando sabe que su equipo estará sacando pedidos con rapidez, necesita asegurarse de contar con todas las máquinas, sistemas y consumibles a su disposición. Por ejemplo, su sistema de cintas transportadoras debe soportar distintas situaciones de tipo de desgaste , así que puede ser bueno revisar las cintas transportadoras de reserva, los rodillos, los sensores, los impulsores y los accesorios relacionados. Además, el área de embalaje necesita ajustarse de forma adecuada y corresponderse con los estándares de ergonomía. ¿Habrá necesidad de contar con estaciones de embalaje adicionales con más máquinas de embalaje? ¿Tiene suficientes consumibles - desde cajas de cartón a bolsas de envío, protección para el interior de la caja y otros materiales?  

Pregis puede brindarle soporte en un momento de mayor necesidad de máquinas y consumibles - tanto si necesita destacar su compromiso con la sostenibilidad con nuestra máquina AirSpeed® MINI PAK'R® V3 compatible con las películas sostenibles Renew y Renew Zero como si quiere mejorar os resultados con los sistemas automatizados de bolsas de polietileno Sharp® . 

Asegúrese de que su stock está listo 

Cargue su stock antes de entrar en temporada alta y planifique con sus proveedores la gestión de posibles situaciones inesperadas. Colabore con nuestros equipos de gestión de pedidos y de datos para realizar predicciones en función de las ventas de años anteriores. Podría controlar tendencias e informes para su sector para saber qué esperar en términos de volumen de pedidos. Asegúrese de tener los artículos en stock y, en caso de que se agoten y aún haya demanda, tenga un plan de acción rápido para cargar el stock y para comunicar a sus clientes que pueden producirse posibles retrasos en los envíos. 

Optimice pensando en la seguridad y la ergonomía 

Volúmenes más altos de pedidos se traducen en más atención a la ergonomía y la seguridad de las personas que empaquetan. Una mayor producción se traduce en más personas moviéndose. Asegúrese de que cada estación de embalaje esté bien equipada con materiales de embalaje y que la configuración soporta la gestión de la ergonomía de las máquinas de embalaje. 

Los innovadores equipos de sistemas integrados de Pregis pueden ayudarle a valorar la situación de su diseño y a ofrecerle soluciones en términos de sistemas con conductos, y por tanto reducir sus gastos y el ruido. Esto se debe a la configuración única de un sistema de conductos de aire, donde una máquina puede abastecer a varias estaciones de embalaje. Podemos crear soluciones personalizadas según sus necesidades - póngase en contacto con nosotros here. 

Cuente con suficiente plantilla 

Como un mayor número de operaciones implica más personas, es importante que piense en posibles carencias de personal y posibles consecuencias en los resultados. Piense en contratar personal adicional, trabajadores a tiempo parcial o estudiantes que le ayuden a gestionar la mayor necesidad a la hora se seleccionar, clasificar y empaquetar. Ofrezca incentivos a los empleados existentes para animarles en caso de tener que trabajar horas extra. Cada miembro necesita recibir la formación adecuada, conocer las instrucciones de seguridad y cuáles son sus tareas.  

Mantenga estable su plataforma de ventas online 

Posiblemente se haya visto en esta situación como cliente, un sitio web caído o que funciona muy lento debido al gran número de personas procedentes de las ventas del Black Friday y el Cyber Monday. Actualice su sitio web y solucione errores cuando aún tenga tiempo para probar todo antes de entrar en temporada alta. Esté preparado y haga que su equipo de TI esté en espera. Asegúrese también de que sus sistemas de gestión de pedidos están actualizados y que toda la cadena de suministros está bien integrada en todas sus fases.. 

Idealmente, podría empezar a planearlo con antelación usando datos existentes y anotaciones de temporadas altas de otros años. Pero siempre puede haber un elemento sorpresa. Mantenga listo a su equipo de mantenimiento por si aparecen problemas en alguna parte del sistema. Y ponga siempre la seguridad en primer plano: sus empleados son igual de importantes que sus clientes. 

Podemos ayudarle a estar preparado para la temporada del año más ajetreada para el comercio electrónico ¡póngase en contacto hoy mismo con nosotros!!