Política de privacidad del sitio web de Pregis Europa

Última modificación: 7.10.26

 

Esta Política de Privacidad explica cómo Pregis Holding Company B.V. y sus filiales europeas ("nosotros", "nos", "nuestro") recopilan y utilizan información personal cuando usted visita o interactúa con nuestros sitios web europeos y otras propiedades digitales que enlazan con esta Política de privacidad (en conjunto, el "Sitio web"), y cuando interactúa con nosotros en relación con el Sitio web (en conjunto, los "Servicios").
 

Quién es responsable de su información personal (controlador de datos)
Para los dominios europeos amparados bajo esta Política de Privacidad, el controlador de datos es:

Pregis Holding Company B.V.
Domicilio social: Nijverheidsweg 4, 6422 PD, Heerlen, Países Bajos
Correo electrónico: dataprivacy@pregis.com
Teléfono: 00800 888 888 40

Si Pregis Holding Company B.V.  no dispone de un establecimiento en el Espacio Económico Europeo para estas actividades de tratamiento, Pregis Holding Company B.V. designará a un representante de la UE de conformidad con el artículo 27 del RGPD y actualizará esta Política de Privacidad con los datos de contacto del representante.

Delegado de Protección de Datos (DPO)
Pregis LLC ha designado al delegado de protección de datos, Marvin Franssen, con quien puede ponerse en contacto en dataprivacy@pregis.com para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos en virtud del RGPD.
 

1. Aplicabilidad
Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal procesada en relación con los Servicios. Si sigue un enlace desde un sitio web de la UE a un sitio web operado por otra entidad de Pregis LLC de EE. UU. u otra empresa, dicho sitio web tendrá sus propias condiciones y políticas de privacidad.
 

2. Información personal que recopilamos

A. Información que usted nos proporciona
Podemos recopilar información personal cuando usted:

Se pone en contacto con nosotros o envía una consulta. Si se pone en contacto con nosotros o envía una consulta, podemos recopilar identificadores y datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y código postal) y cualquier información que incluya en su mensaje. Utilizamos esta información para responder a su solicitud, proporcionarle atención al cliente y mantener nuestros registros comerciales.

Base jurídica: Tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD) o nuestros intereses legítimos en responder a las consultas y gestionar las relaciones con los clientes (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), en función de la naturaleza de su solicitud. Nuestro interés legítimo es operar, respaldar y hacer crecer nuestro negocio B2B. Hemos determinado que este interés no se ve anulado por sus derechos y libertades, ya que procesamos solo la información mínima necesaria y aplicamos las medidas de seguridad adecuadas.

Descarga contenido (por ejemplo, un estudio de caso, un folleto o un libro electrónico). Si solicita contenido descargable, podemos recopilar identificadores y datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y nombre de la empresa) para entregar el contenido y mantener un registro de su solicitud.

Base jurídica: La entrega del contenido solicitado se basa en la adopción de medidas a petición suya (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Cualquier comunicación de marketing posterior se basa únicamente en su consentimiento por separado y libremente otorgado (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD), que puede retirar en cualquier momento.

Solicita una llamada de servicio. Si solicita una llamada al servicio técnico, podemos recopilar identificadores y datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y código postal) e información comercial (por ejemplo, equipos adquiridos y número de serie) para programar y prestar el servicio.

Base jurídica: Ejecución de un contrato o adopción de medidas a petición suya antes de la celebración de un contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).

Se suscribe a actualizaciones o boletines informativos. Si se suscribe para recibir actualizaciones, podemos recopilar identificadores y datos de contacto (por ejemplo, nombre, nombre de la empresa, código postal, país, estado o región, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para enviarle las comunicaciones que solicitó.

Base jurídica: Su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (consulte la Sección 7).

 

B. Información que recibimos de terceros
De vez en cuando, podemos recibir información personal de terceros, incluyendo:

• Socios de canal autorizados, como distribuidores y convertidores
• Socios de marketing conjunto (cuando corresponda)
• Asociaciones comerciales y eventos de la industria a los que ha asistido o en los que se ha inscrito
• Fuentes comerciales disponibles públicamente (por ejemplo, sitios de redes profesionales y sitios web de empresas)
• Plataformas de redes sociales, donde usted ha elegido compartir información con ellos y ellos tienen permiso para compartirla con nosotros

Base jurídica: Nuestros intereses legítimos en el mantenimiento de las relaciones comerciales y la comercialización de nuestros productos y servicios B2B (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), o su consentimiento cuando sea necesario (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

 

C. Información recopilada automáticamente (cookies y tecnologías similares)
Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información automáticamente, como:

• Información de uso (por ejemplo, páginas visitadas, interacciones y URL de referencia)
• Información del dispositivo (por ejemplo, tipo de navegador o idioma, sistema operativo y configuración)
• Dirección IP e información de ubicación aproximada derivada de su dirección IP

Base jurídica para los datos de IP y dispositivos: Nuestros intereses legítimos de garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y el abuso y mantener el funcionamiento técnico del sitio web (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Para la recopilación automática de datos analíticos y de marketing, nos basamos en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD) otorgado a través de nuestra plataforma de gestión de cookies.

 

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para los visitantes de la UE y el EEE, las cookies no esenciales (incluidas las cookies analíticas, publicitarias y de redes sociales) se colocan solo después de que usted proporcione su consentimiento a través de nuestro banner de cookies o plataforma de gestión de cookies. Las cookies esenciales siempre están habilitadas porque son necesarias para el funcionamiento del sitio web.

Categorías de cookies

• Cookies esenciales: necesarias para la funcionalidad principal del sitio, la seguridad y la prevención del fraude.
• Cookies funcionales (opcional): mejoran la funcionalidad y recuerdan las preferencias.
• Cookies analíticas (opcionales): nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio web y a mejorarlo.
• Cookies publicitarias (opcionales): ayudan a ofrecer y medir la publicidad relevante.
• Cookies de redes sociales (opcional): habilitan las funciones de redes sociales y pueden permitir que terceros rastreen su actividad.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando nuestra plataforma de gestión de cookies ("Configuración de cookies") y también puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Si rechaza o retira su consentimiento para las cookies no esenciales, no colocaremos esas cookies y las etiquetas relacionadas no se activarán. Respetamos las señales de privacidad reconocidas basadas en el navegador cuando así lo exige la ley.

3. Cómo utilizamos su información personal
Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

• Para prestar los Servicios y responder a las consultas
• Para entregar contenido o servicios de marketing solicitados
• Para operar, proteger y mejorar el sitio web
• Para medir y mejorar la eficacia del marketing (solo con el consentimiento cuando sea necesario)
• Para cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos
  
  

Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

No utilizamos su información personal para tomar decisiones que produzcan efectos legales que le conciernan o que le afecten significativamente de manera similar únicamente sobre la base del procesamiento automatizado, tal como se define en el artículo 22 del RGPD. Podemos utilizar una segmentación limitada con fines de marketing (por ejemplo, agrupar suscriptores por sector o región), pero dicha segmentación no produce efectos legales o de importancia similar.

 

4. Cómo compartimos su información personal
Es posible que compartamos información personal con:

• Dentro del grupo Pregis LLC. Es posible que compartamos información dentro del grupo empresarial de Pregis LLC (empresas subsidiarias y filiales) para fines administrativos internos y para la prestación de los Servicios. Las transferencias dentro del grupo se rigen por acuerdos internos de transferencia de datos que incluyen las medidas de seguridad adecuadas de acuerdo con los requisitos del RGPD. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE dentro de nuestro grupo, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Base jurídica: Nuestros intereses legítimos en operaciones comerciales eficientes (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

 

• Proveedores de servicios y procesadores. Utilizamos proveedores de servicios de confianza que procesan información personal en nuestro nombre, como proveedores de alojamiento de sitios web, análisis, gestión del consentimiento de cookies, gestión de relaciones con los clientes, CRM y automatización de marketing, atención al cliente y servicios de TI o seguridad. Algunos ejemplos son las herramientas publicitarias de LinkedIn o Google, ZoomInfo, HubSpot y las herramientas de consentimiento de cookies, según corresponda a la configuración del sitio web. Estos proveedores actúan como procesadores en virtud de acuerdos escritos de procesamiento de datos que les exigen proteger la información personal.
  
  Nota sobre la corresponsabilidad: En el caso de determinadas herramientas de publicidad y análisis, Pregis LLC y el proveedor pueden actuar como corresponsables del tratamiento para actividades de tratamiento específicas, tal y como se describe en los acuerdos de corresponsabilidad del proveedor correspondiente. Puede consultar la lista actualizada de subprocesadores clave bajo pedido.

Base jurídica: Nuestros intereses legítimos en el funcionamiento y la mejora de los Servicios (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) y el consentimiento cuando sea necesario para las cookies opcionales o el marketing (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD).

• Distribuidores y socios comerciales. Cuando solicite información o cuando sea apropiado hacer un seguimiento de su solicitud, podemos compartir sus datos de contacto con distribuidores o socios autorizados para que le respondan.

Base jurídica: Nuestros intereses legítimos y/o la adopción de medidas a petición suya (artículo 6, apartado 1, letra b) o artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

• Operaciones societarias. En el caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, la información personal puede ser divulgada a terceros relevantes (y sus asesores) como parte de la transacción.

Base jurídica: Nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

• Razones legales y de seguridad. Podemos divulgar información personal cuando así lo exija la ley, para proteger los derechos y la seguridad o para prevenir el fraude y el uso indebido.

Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD) y/o intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios y empresas del grupo se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluso en los Estados Unidos. Cuando transferimos información personal fuera del EEE, utilizamos las medidas de seguridad adecuadas, que incluyen:

• Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea
• El Marco de Privacidad de Datos (DPF) de la UE y EE. UU., donde el destinatario está certificado
• Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea, en su caso
• Medidas técnicas y organizativas adicionales (por ejemplo, cifrado, controles de acceso y minimización de datos) cuando así lo exijan las evaluaciones de impacto de la transferencia

Puede solicitar una copia de las medidas de seguridad que se aplican a las transferencias de su información personal poniéndose en contacto con nosotros en dataprivacy@Pregis.com (consulte la Sección 11).

 

6. Sus derechos y opciones (UE y EEE)
Si el RGPD se aplica a nuestro procesamiento de su información personal, es posible que tenga derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación (supresión) en determinadas circunstancias
• Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
• Recibir una copia de cierta información y solicitar la portabilidad
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (esto no afecta al tratamiento antes de la retirada)
• Presentar una queja ante la autoridad supervisora local

Para ejercer sus derechos o retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en dataprivacy@Pregis.com. Puede retirar el consentimiento de cookies en cualquier momento a través de nuestra plataforma de gestión de cookies (Configuración de Cookies) y darse de baja de los correos electrónicos de marketing utilizando el enlace para darse de baja que aparece en cada correo electrónico.

Por lo general, proporcionar su información personal es voluntario. Sin embargo, si no proporciona la información que solicitamos en relación con un contrato, consulta o solicitud de servicio, es posible que no podamos responderle o brindarle el Servicio solicitado.

 

7. Retención
Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente, a menos que la ley exija un período de retención más largo.

• Duración de las cookies (cookies no esenciales): hasta 13 meses, sujeto a su consentimiento
• Datos analíticos derivados de las cookies: se conservan hasta 25 meses, después de los cuales se eliminan o anonimizan
• Preferencias de marketing y datos de suscripción: hasta 3 años desde su última interacción
• Consultas al servicio de atención al cliente: hasta 10 años después del cierre
• Transacciones comerciales y registros contractuales: hasta 10 años después de la finalización de la relación comercial (cuando sea necesario para fines legales o contables)
• Copias de seguridad: las eliminaciones pueden tardar un período razonable en propagarse a los sistemas de copia de seguridad.
  
  

8. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables (por ejemplo, controles de acceso, cifrado cuando corresponda, monitoreo de la red y capacitación del personal). Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

 

9. Niños
Los Servicios están dirigidos a usuarios empresariales y no están destinados a niños menores de 16 años (o a la edad de consentimiento digital aplicable en la legislación local, que puede ser tan baja como 13 años). No recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en dataprivacy@Pregis.com y tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla.

 

10. Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de un aviso destacado en el sitio web y, cuando corresponda, por correo electrónico a los suscriptores. La fecha de "Última modificación" que aparece a continuación siempre reflejará la actualización más reciente. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.

 

11. Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con:

Pregis Holding Company B.V.
Asunto: Privacidad de datos
Nijverheidsweg 4, 6422 PD, Heerlen, Países Bajos
dataprivacy@Pregis.com
Teléfono: 00800 888 888 40

También tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora local de protección de datos. En el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos (edpb.europa.eu) encontrará una lista de las autoridades de control de la UE y del EEE.