¿De qué manera debería formar parte el embalaje protector de su estrategia de logística inversa?

La National Retail Federation estima que los consumidores devolverán cerca de un 16,5 por ciento de sus regalos. Un estudio de UPS situó esta cifra en cerca de un 23 por ciento, un cuarto de los regalos que se hacen en las fiestas. 

A pesar de los desafíos de la cadena de suministro que trajeron la pandemia, los cambios en la demanda, la escasez de personal y los retrasos en el transporte, cada vez vemos que más comercios adoptan un enfoque más agresivo para reducir la carga de sus estresados almacenes. Entre las estrategias se puede incluir un cargo por devolución o, cuando el envío cuesta más que los artículos en sí, ofrecer un reembolso a pesar de no recoger el producto no deseado.

Reforzar los embalajes durante el proceso de devoluciones ayudará a proteger sus beneficios

En casos en los que un artículo aún sea valioso tras la devolución, es crucial mantener la integridad del producto durante su envío. El modo más sencillo de hacerlo es a través de un embalaje efectivo. 

Una vez que se toma la decisión de renovar un artículo y volverlo a vender a los consumidores, o que un producto con garantía se devuelva a su propietario, el embalaje protector se convierte en algo imprescindible del que depende que la transacción tenga éxito o no. Nadie considerará un éxito recibir un envío estropeado. 

Hay algunas áreas en las que puede reforzar su proceso de logística inversa gracias a la mejora de la solución de embalaje empleada en el momento del proceso de devolución. 

• El primer ejemplo es el más obvio, la recomercialización. Cualquier devolución que se haya considerado oficialmente revendible con frecuencia termina de nuevo en el inventario del centro de logística, en una estantería de una tienda o vendida a empresas de liquidación para su reventa. En cualquier caso, cuando esos artículos se recompran, pueden enviarse directamente al cliente y resulta obvia la necesidad de contar con un embalaje fiable.
  Tanto si se trata de ropa como de artículos de electrónica, las soluciones protectoras para envíos y los embalajes con caja son cruciales para mantener protegidos esos artículos. Estos materiales se diseñan para garantizar que los productos que contienen se protejan durante el envío para minimizar los daños tanto como sea posible.
• Los artículos con garantía tienen necesidades similares en cuando a manejo y embalaje seguros. Cuando un cliente envía en garantía un artículo y ese artículo es reparado o sustituido, es necesario devolverlo y enviarlo en mejores condiciones que cuando se envió. 
• Los embalajes de artículos tecnológicos no siempre tienen que ver con el envío durante el proceso de devolución. Esos artículos aún tienen que manejarse y protegerse para proteger su valor. Puede que tenga que analizar un palé de devoluciones precintado y transportar esos artículos nuevamente al inventario del almacén. 

  El equipo de embolsado automático puede ayudar a meter los productos en embalajes protectores, sellarlos e imprimir el código de barras en el paquete para realizar un seguimiento sencillo del inventario. Las bolsas de polietileno protegen de forma experta los productos de suciedad, polvo, humedad y cualquier otra condición adversa que pueda producirse durante su almacenamiento.

El envío de vuelta inicia el proceso de logística inverso, donde el embalaje entra dentro del flujo de trabajo. El paquete, la amortiguación y las soluciones para relleno de huecos pueden proteger los artículos durante su viaje de vuelta a los clientes.

Con márgenes sobre las devoluciones de productos realmente estrechos, el embalaje protector es un área crítica que puede mitigar el riesgo de daños costosos todo el año y protege el ciclo de las devoluciones navideñas tan exigente.

¿Está listo para obtener más información sobre cómo puede utilizar
el embalaje protector y las soluciones de sobres para respaldar su proceso de devoluciones?