Para seguir avanzando, tiene que mirar atrás: 4 tendencias que están ayudando a resolver el enigma de la logística inversa

Ya no estamos en el día ni en la era en la que la solución pare por los vertederos o la incineradora: reacondicionar, reempaquetar y revender productos ahora es la prioridad n.º 1. Y si todo lo demás falla, las empresas deben encontrar el modo más eficiente y rentable de reciclar sus productos devueltos.

Este año se esperan 761 mil millones de $/ 692 mil millones de € en devoluciones, 20 % de las cuales son resultado del comercio electrónico, de acuerdo con la National Retail Federation (NRF). Estas asombrosas estadísticas son las que llevaron a más de 600 comercios y profesionales de logística/cadena de suministros a la Reverse Logistics Association (RLA) Summit en Las Vegas el 7-9 de febrero.

Entonces, ¿cuáles fueron las tendencias y las posibles soluciones que aparecieron en las conversaciones del evento de este año? Eche un vistazo a continuación.

Automatización

• Una vez que un artículo devuelto hace el recorrido de vuelta al almacén, en más casos que menos, un trabajador valorará manualmente cada producto para, al final, determinar su destino final. ¿Se puede reparar y volver a precintar? ¿O su sitio está en la basura o en el cubo de reciclaje? Se trata de un proceso costoso, laborioso y que requiere tiempo. Por este motivo, la automatización y el aprendizaje por parte de máquinas ahora se están presentando durante el proceso de clasificación y disposición, para hacer este trabajo mucho más sencillo: todo ello al tiempo que se toma una decisión sobre qué es lo más rentable para la organización.

Sostenibilidad

• El sector comercial es uno de los sectores que más contamina del mundo. Los comercios, y otros negocios, se ven envueltos en una gran presión por parte de los consumidores "para hacer lo correcto" cuando se trata de cuidar más nuestro planeta. Los informes de Environmental, Social, and Governance (ESG) ahora son más extendidos que nunca y están directamente vinculados a los KPI de los empleados. Las empresas también tienen en cuenta a cada uno de sus proveedores en cuanto a responsabilidad se refiere: desde las emisiones que generan los envíos al embalaje que se va a utilizar para enviar los productos que se venden nuevamente. El contenido reciclado y la posibilidad de reciclar los materiales del embalajeahora desempeñan un papel mucho más importante que nunca a la hora de reducir la huella de carbono.

Nueva comercialización

• El segmento de reventa en comercios está creciendo hasta convertirse en un sector de 60 billones de dólares /55 billones de euros, según Scot Case, vicepresidente de sostenibilidad y responsabilidad corporativa de NRF, lo que crea una subcategoría de proveedores que compran artículos usados, los reparan y los revenden como productos de marca blanca a través del comercio electrónico. Esto se está convirtiendo en un nuevo flujo de ingresos dentro del espacio de los comercios. Como parte de esto, ese nuevo embalaje es clave y requiere de soluciones debolsas de polietireno, amortiguación con aire y relleno de huecospara garantizar que los productos llegan de forma segura al hogar de los consumidores.

3PL (empresas de logística externas)

• Las empresas de logística externas se están convirtiendo en una auténtica columna vertebral de la logística inversa, sobre todo cuando los comercios tienen gran cantidad de problemas relacionados con la escasez de mano de obra, los gastos de envío y la capacidad de los almacenes. Muchos negocios se están decantando notablemente por una completa red de proveedores 3PL para que les ayuden con la gestión de devoluciones, la logística y servicios de empaquetamiento y envío